東京都にお住まいのO様に、「RENAULT KANGOO CREATIF Jaune Agrume」をご納車いたしました。

O様は、それまでお乗りになられていた「三菱 デリカD:5」からのお乗り換えをご検討される中でカングーに興味を持たれ、当店のカーセンサーに掲載していた「RENAULT KANGOO CREATIF Jaune Agrume」へお問い合わせをいただきました。

初めてご来店いただいた際は、ご家族様とご一緒にお越しくださり、実車をご覧いただきながら、お見積もりについてもご説明させていただきました。
その際、ほかのお店にも気になっているカングーがあるとお伺いし、そちらの車両もご覧になったうえでご検討いただくこととなりました。

その後、ほかのお店のカングーをご覧になったO様より、改めてご連絡をいただきました。
走行距離や金額面では、ほかのお店の車両にも魅力を感じられていたことと思います。
そのような中で、O様が最終的にお選びくださったのは、当店の「RENAULT KANGOO CREATIF Jaune Agrume」でした。

そして、ご購入のご連絡とともにいただいたのが、
「有田さんから購入させていただきたいと考えております。」
というお言葉でした。

このお言葉をいただいたときは、本当にうれしく感じるとともに、そのお気持ちにしっかりとお応えしなければと、身の引き締まる思いだったことを覚えております。

ご成約後は、ご納車に向けてE-mailやお電話でお手続きを進めさせていただきました。
ご多忙の中、O様はもちろん、奥様にもさまざまな場面でご協力をいただき、心より感謝申しあげます。

そして迎えたご納車当日。
お車の操作方法や書類についてご説明させていただく中で、大変恐縮ながら、今回当店をお選びいただいた決め手についてお伺いしました。

そこでO様からいただいたのが、
「有田さんから買いたいって。人間性で選んだよ。」
というお言葉でした。

車両の状態や装備、価格など、お車選びにはさまざまな判断基準があるかと思います。
その中で、私自身を信頼し、選んでくださったことを大変光栄に感じました。

また、お荷物をお車へ移されている際には、奥様からもお話を伺いました。
O様はお仕事で若手の育成にも携わられているそうで、そうしたお立場から、私のことを評価してくださったのではないかとお話しくださいました。
お二人からいただいたお言葉は、私にとって身に余るほどありがたいものでした。

もちろん、お客様にお選びいただくうえでは、お届けする車両そのものの品質や状態が大切であることは言うまでもありません。
そのうえで、今回のO様との出会いを通じて、営業としてどのようにお客様と向き合うべきなのか、改めて考える機会をいただきました。
お車をご案内することだけではなく、一つひとつのご相談に誠意をもって向き合い、安心してお任せいただける関係を築いていくこと。
今回いただいたお言葉を励みに、これまで以上に誠実な対応を心がけてまいりたいと思います。

O様、この度は大切なお車のお乗り換えに際し、当店をお選びいただき、本当にありがとうございました。

そして、ご納車を終え、ご帰宅される前のこと。
ご家族皆様で、これまでお乗りになられていた「三菱 デリカD:5」に感謝の気持ちを伝えていらっしゃる姿が、とても印象に残っております。
これまでご家族とともにたくさんの時間を過ごしてきたお車だからこそ、そこにはさまざまな思い出が詰まっていたことと思います。

そんな大切なお車からのお乗り換えに際し、今回のカングーをお任せいただけたこと。
そして、これから新たな思い出を重ねていく一台をお届けできたことを、私自身とてもうれしく感じました。

「RENAULT KANGOO CREATIF Jaune Agrume」が、これからのO様ご家族の暮らしに寄り添い、たくさんの楽しい時間を運んでくれることを願っております。
そのカングーライフの中で、私にも何かお力添えできることがございましたら幸いです。

この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

素敵なカングーライフをお楽しみください。
Thank you for choosing KANGOO NO MORI

担当：有田